Política de envío

En Vida Pura Market nos esforzamos para que recibas tus suplementos deportivos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen los envíos de nuestros productos dentro de Barranquilla y todo el territorio colombiano.

1. Cobertura y Aliados Logísticos

  • Envíos locales (Barranquilla y Área Metropolitana): Cobertura en Barranquilla, Soledad, Puerto Colombia y Malambo a través de mensajería urbana local.
  • Envíos nacionales: Realizamos despachos al resto de Colombia mediante empresas de mensajería reconocidas (Interrapidísimo, Servientrega, Coordinadora, Envía, entre otras).

2. Promoción de Envío Gratis

  • Ofrecemos ENVÍO GRATIS en compras superiores a $150.000 COP en todos los pedidos nacionales y locales a ciudades principales.
  • Para compras inferiores a $150.000 COP, la tarifa de envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago (checkout) según la ciudad de destino, peso y volumen.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega cuentan a partir de la confirmación del pago de tu pedido:

  • Barranquilla y Área Metropolitana: De 24 a 48 horas hábiles (o entregas el mismo día para pagos confirmados antes de las 12:00 p.m.).
  • Ciudades principales de Colombia: De 1 a 3 días hábiles.
  • Ciudades intermedias y municipios: De 3 a 5 días hábiles.
  • Zonas de difícil acceso / Trayectos especiales: De 5 a 8 días hábiles.

(Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos).

4. Procesamiento y Despacho

  • Los pedidos pagados de lunes a viernes antes de la 1:00 p.m. se procesan y entregan a la transportadora el mismo día.
  • Una vez entregado el paquete a la transportadora, recibirás un número de guía de rastreo por correo electrónico o WhatsApp.

5. Recepción del Paquete

  • Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección exacta y un número de teléfono válido.
  • La transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega. Si el paquete no se entrega por datos erróneos o ausencia del comprador, el costo de reenvío deberá ser asumido por el cliente.